Menyadari begitu pentingnya kemampuan empati itu bagi setiap manusia, maka sudah sewajarnya setiap kita harus mengetahui dan mempelajarinya? Apakah empati itu bisa dipelajari atau dibentuk? Banyak orang mengatakan bahwa empati itu bisa dipelajari. Sepanjang kita berusaha untuk melatih dan melatih menggunakan empati kita setiap waktu atau setiap kita berinteraksi dengan orang lain, maka sepanjang itu pulalah empati akan mulai mendarah daging kepada diri kita. Empati itu akan melengket dan menjadi pakaian harian kita dalam berkomunikasi dan memahami diri orang lain. Semakin kita memahami diri orang lain, maka semakin banyak orang menyukai kita. terutama dalam pergaulan bermasyarakat.
Orang yang memiliki empati biasanya mempunyai kecakapan mendengar yang luar biasa. Menurut orang yang empati mengatakan bahwa kita butuh kesabaran ekstra untuk mendengarkan curahan hati seseorang yang ada pada diri kita. Kita tidak perlu membantah perkataan orang itu. Dan, kita juga tidak perlu mengatakan bahwa apa yang dia percayai itu tidak boleh. Yang perlu kita lakukan sebagai seorang yang empati adalah mendengar. Yah. hanyalah mendengar. Dengarkan perkataan orang itu dan biarkan dia bicara sebanyak yang dia suka. Jangan didebat perkataaannya dan diberikan apa yang dia suka. Nanti, setelah dia menyerah; setelah dia sudah berhenti bicara dan setelah dia selesai memikirkan ini dan itu,............(bersambung)
